Telefonie vond zijn oorsprong in 1876 en bestaat daarmee meer dan 100 jaar. Zoals Alexander Graham Bell telefonie ooit uitvond, is het anno 2022 ongekend geevolueerd. In onze huidige maatschappij speelt telecom een veel centralere rol dan destijds. Verbinding tussen mensen faciliteren. Iedere nieuwe generatie gebruikt telecom weer op een andere manier; digitaler, sneller en interactiever. Het landschap waarin telecomproviders zich bevinden is door de jaren heen ook flink veranderd. Nieuwe prijsvechters, fusies en digitalisering hebben daarin een grote rol gehad. KPN staat nog steeds voor technologische verbinding. In haar rol als oudste telecom provider zijn de ambities dan ook tomeloos. Om deze ambities te realiseren zijn zij op zoek naar een SEO Specialist om aan het media team van de toekomst bij te dragen.

KPN als organisatie

KPN is gevestigd in Amsterdam nabij het station Sloterdijk. Vanuit dit kantoor en het overige kantoor in Den Haag bedienen wordt digitaal bediend. De disciplines die hiervoor ingericht zijn, zijn: media, sales en service. Met autoriteiten als o.a. Daan ter Haar, Bart Liebregts en Martijn Jansen heeft digitaal een mega acceleratie doorgemaakt de afgelopen jaren. Hierdoor is digitaal niet alleen een speerpunt, maar ook een van de belangrijkste groeimotoren. De ambities zijn hoog in niet alleen in de definitie dat ze van Nederland het best verbonden land willen maken, maar ook daarbuiten op maatschappelijk vlak. Zo willen zij in 2025 circulair zijn (zijn sinds 2015 klimaatneutraal), staan zij voor diversiteit, inclusiviteit en innovatie. Een exemplarisch voorbeeld is dat KPN meerdere malen Favoriete Werkgever won binnen telecom, een Diversity Award in 2021 en een erg sterke Code of Conduct en Human Rights policy heeft geschreven welke jaarlijks wordt geaudit. De cultuur op kantoor kenmerkt zich dan ook als professioneel, gedegen, persoonlijk en coöperatief. Hierdoor merk je dat teams goed met elkaar onderling overleggen, agile squads echt een gezamenlijk doel hebben en dat er een gedragen visie van bovenin de organisatie is geformuleerd. Hierin voert ambitie, gedrevenheid en nieuwsgierigheid de boventoon bij jouw collega’s in gedrag. Op agile basis werk jij samen met verschillende interne en externe stakeholders. Jouw team (momenteel 9, maar toekomstig 15) bestaat bijvoorbeeld uit meerdere SEA, SEO, Display, Social en andere media specialisten. Je werkt daarbij met de meest toonaangevende agencies als Reprise, Newcraft/OAK, Greenhouse en A Bigger Circle. In deze combinatie wordt verder gebouwd aan het media team van de toekomst.

Hoe ziet jouw rol als SEO Specialist eruit

Samen met jouw SEO collega’s, lead en agency formuleren en implementeren jullie voor het SEO kanaal de strategie. Daarin wordt op een holistische manier gekeken naar de inzet van kanalen, maar ook gebruiken jullie tools. Deze tools zoals die van Objective partners, de Marketing Mix Modeling worden gebruikt om de incrementality van een bepaalde kanaal centraal te stellen. In deze functie focus jij je voor +/- 85% van de tijd op de B2C markt en 15% op de B2B markt. Grofweg focust de consumentenmarkt van KPN zich op een tweetal diensten: mobiel en residential (internet & tv). Een zeer belangrijk focus product binnen residential is glasvezel. Waar ga jij je op dagelijkse basis mee bezig houden als SEO specialist:

Voor SEO zal focus in eerste instantie voornamelijk komen te liggen op inspelen op vragen vanuit de organisatie (lanceringen, campagnes etc) en quick wins doorvoeren/door laten voeren. Denk hierbij aan schakelen met content managers en online marketeers;
Je weet SEO zo te optimaliseren dat het bijdraagt aan de lange termijn doelstellingen. Hierin houd je het overzicht tussen content, techniek en autoriteit. Je hebt daarvoor een data gedreven aanpak en denkwijze;
Belangrijk is dat je als SEO specialist vooral je kanaal weet te harmoniseren met de andere media/performance kanalen om kannibalisering te voorkomen. Je verzorgt niet alleen rapportages, maar zorgt er ook voor dat andere disciplines jouw discipline begrijpen;
Je kunt goed tussen strategie en operatie in laveren bij het gebruiken van de verschillende tools. Je neemt daarin een voortrekkers positie als het gaat over het door ontwikkelen van SEO als kanaal.