Senior Social Media Manager | Internationale Insuretech partij

Intro

Fin en insurtech disrupten momenteel de digitale wereld van de financiële dienstverleners. Ondemand verzekeren, shared-risk-economy en blockchain zijn maar een paar trends die momenteel de waarde van data versnellen hierin. Door het datagedreven werken verbetert de dienstverlening en service rondom de producten. De essentie van hun producten is echter onveranderd, het faciliteren van een veilig en onbezorgd gevoel. Echt laten genieten van je huis, auto of reis. Deze scale-up is inmiddels actief in meerdere Europese landen en gaat verder Europees uitbreiden. De ambitie is om niet alleen in Nederland, maar Europees de nummer 1 te worden. Om deze ambitie te realiseren zoeken zij een Social Media Manager. 

 

Kenmerken van de organisatie:

Deze scale-up heeft als ambitie om de nummer 1 in Nederland en later heel Europa te worden. Net als Coolblue en BOL.com staan kwaliteit en service daarbij hoog in het vaandel. De combinatie met een wereldwijd actieve moeder organisatie maakt dat er geprofiteerd wordt van schaalvoordeel in combinatie met scale-up snelheid. Hierdoor groeit de organisatie internationaal snel met het agile werken en wordt er snel geïnnoveerd. De 230 medewerkers in Nederland werken daarbij nauw samen met de overige internationale landen. De rol van Nederland is dat zij verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen van concepten en hierin een adviesrol vervullen. Hierin wordt gewerkt vanuit het agile-thoughtship, maar is er ook een echte Rotterdamse mentaliteit. “Niet lullen, maar poetsen en je handen uit de mouwen steken”. De sfeer is persoonlijk, informeel en resultaatgericht. Verwacht hierbij een combinatie met jonge en ervaren professionals die als missie hebben om vanuit duurzaamheid een zorgeloze toekomst te realiseren. De online sales en communicatie afdeling is een afdeling met zowel generalisten als specialisten. Zij werken daarin als team samen aan gedeelde projecten, maar kunnen ook goed autonoom functioneren. Daarin staan leren en groeien centraal, zowel inhoudelijk als persoonlijk, om succesvol te zijn. 

Waar stap jij in als Senior Social Media Manager? 

Jouw primaire verantwoordelijkheid ligt in het vormgeven en coördineren van de branding en performance strategie over alle social kanalen. Hierin kijk je naar personalisatie in Nederland en stel je gesegmenteerde doelen op. Je overziet de coördinatie van de bureaus waarmee we samenwerken. Je bedenkt samen met de medior nieuwe formats die zowel lokaal uitgerold kunnen worden op onze social kanalen. Daarnaast werk je nauw internationaal samen met de overige landen om de strategie te stroomlijnen. Je formuleert een visie en draagt thought leadership uit als het gaat om de social kanalen om deze gezamenlijk naar een hoger plan te tillen in alle landen.

Hoe ziet jouw dag er dan uit als Senior Social Media Manager: 

  • Je begint de dag met een teammeeting. Jullie werken in een sprint planning, dus pakken jullie de roadmap erbij. Vanuit de roadmap voor Italië zie je dat er een extra campagne opgezet kan worden en brieft hier later de agency op; 

  • Je analyseert de resultaten van de de vorige social campagne en ziet een kans om de medior hier betere cross en upsell uit laten halen. Je krijgt direct nog een paar andere leuke ideeen voor campagnes om de retentie te verbeteren; 

  • Je overlegt samen met de lead communicatie over de doelstellingen van het volgende kwartaal. Je vertelt vanuit jouw social strategie over hoe jullie meer cross & upsell kunnen realiseren; 

  • Je hebt een strategische sessie met de tribe lead Marketing & Sales om over de lange termijn strategie van Social Media te sparren en nieuwe ideeën te toetsen. 

  • Omdat je veel vrijheid en ruimte krijgt bepaal jij verder zelf hoe je dag eruit ziet en of waar je mee bezig bent. Je stapt binnen bij customer care en geeft een presentatie over jullie nieuwe tone of voice.   

 

Hoe ziet jouw ervaring en persoonlijkheid eruit:

Uiteindelijk kijkt deze scale-up naar een compleet plaatje van vaardigheden en persoonlijkheid. Omdat het een scale-up is die hard groeit is het belangrijk dat jij je herkent in een groei mentaliteit, zowel inhoudelijk als persoonlijk. Verder zijn eigenschappen bij succesvolle mensen in deze organisatie: 

  • Brede Social Media kennis van verschillende kanalen, bij voorkeur internationaal en bekend met Adobe. Belangrijk daarin is dat je hebt gewerkt voor branding en performance binnen deze kanalen met als doel retentie, brand awareness en cross & upsell. 

  • Sterke persoonlijkheid (ownership nemen), goed in staat het overview te houden en flexibel om in een snel wisselende werkomgeving te kunnen presteren; 

  • Goede communicatieve vaardigheden, commerciële instelling en gezonde drive om het maximale uit jezelf te halen. 

Aanbod:

Er is veel ambitie aanwezig in de organisatie. Hierdoor is er veel gelegenheid om binnen het communicatie team na te denken over andere disciplines en projecten. Naast de arbeidsvoorwaarden krijg je veel ruimte om je te mee te denken met andere onderdelen van de organisatie. Daarbij bieden ze veel interessante extra’s: 

  • Marktconform salaris (maar dan echt) met bijzonder goede secundaire voorwaarden;

  • Meebouwen aan een A-brand scale-up in een internationale omgeving; 

  • Ruimte om echt resultaat te bereiken. Je hebt een ondernemende instelling en een visie die je graag wilt uitrollen. Deze onderneming geeft kansen aan mensen die de lead pakken.