Teamlead online marketing | Global Insurance Disruptor


Intro

Fin en insurtech disrupten momenteel de digitale wereld van de financiële dienstverleners. Ondemand verzekeren, shared-risk-economy en blockchain zijn maar een paar trends die momenteel de waarde van data versnellen hierin. Door het datagedreven werken verbetert de dienstverlening en service rondom de producten. De essentie van hun producten is echter onveranderd, het faciliteren van een veilig en onbezorgd gevoel. Echt laten genieten van je huis, auto of reis. Deze scale-up is inmiddels actief in meerdere Europese landen en gaat verder Europees uitbreiden. De ambitie is om niet alleen in Nederland, maar Europees de nummer 1 te worden. Om deze ambitie te realiseren zoeken zij een teamlead online marketing. 

 

Kenmerken van de organisatie:

Deze scale-up heeft als ambitie om de nummer 1 in Nederland en later heel Europa te worden. Net als Coolblue en BOL.com staan kwaliteit en service daarbij hoog in het vaandel. De combinatie met een wereldwijd actieve moeder organisatie maakt dat er geprofiteerd wordt van schaalvoordeel in combinatie met scale-up snelheid. Hierdoor groeit de organisatie internationaal snel met het agile werken en wordt er snel geïnnoveerd. De 230 medewerkers in Nederland werken daarbij nauw samen met de overige internationale landen. De rol van Nederland is dat zij verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen van concepten en hierin een adviesrol vervullen. Hierin wordt gewerkt vanuit het agile-thoughtship, maar is er ook een echte Rotterdamse mentaliteit. “Niet lullen, maar poetsen en je handen uit de mouwen steken”. De sfeer is persoonlijk, informeel en resultaatgericht. Verwacht hierbij een combinatie met jonge en ervaren professionals die als missie hebben om vanuit duurzaamheid een zorgeloze toekomst te realiseren. De online sales en communicatie afdeling is een afdeling met zowel generalisten als specialisten. Zij werken daarin als team samen aan gedeelde projecten, maar kunnen ook goed autonoom functioneren. Daarin staan leren en groeien centraal, zowel inhoudelijk als persoonlijk, om succesvol te zijn. 

 

Waar ga ben jij als Teamlead Online Marketing verantwoordelijk voor?

Jouw uitdaging gaat het realiseren van de nummer 1 positie in Nederland worden. Daaronder vallen veel verantwoordelijkheden op zowel strategisch, tactisch als operationeel vlak. Hierin is sales (on+offline) jouw belangrijkste focuspunt als T-shaped Teamlead, maar ben je ook verantwoordelijk voor activatie, awareness, cross/upsell als retentie/loyalty. Daarin stuur je een team aan van 5 generalisten op het gebied van online en multichannel, waarin jij als meewerkend voorman fungeert. Jij bent op de volgende niveaus actief: 

Strategisch: het bepalen van de sales doelstellingen voor QBR’s in samenwerking met de andere Teamleads; 

Tactisch: HR verantwoordelijk voor een team van 5 online marketeers. Actief zijn over de gehele customer journey van acquisitie, activatie/awareness en retentie; 

Operationeel: Als meewerkend voorman ondersteun jij je team bij campagnes waar nodig om sales te genereren vanuit “lead by example” gedachte. 

Hoe ziet jouw dag er dan uit als Teamlead Online Marketing: 

  • Je begint de dag met een teammeeting. Jullie werken in een sprint planning, dus pak je de roadmap erbij en je ziet vanuit de data wat de stand van zaken is. Je analyseert de resultaten van de de vorige campagnes en ziet kans om betere cross en upsell te realiseren. Je denkt na over wat dit betekent voor de rest van het kwartaal en jouw online sales strategie;  

  • Samen met een van de online marketeers duiken jullie in de SEO. Jullie willen een analyse doen over de site speed, keyword ranking en een aantal andere zaken. Je vraagt of de andere online marketeers erbij willen komen zodat jullie goed de samenhang met SEA, Social en E-mail kunnen overzien vanuit CRO perspectief; 

  • Na de lunch zie je dat er wel wat hulp gebruikt kan worden bij het live zetten van een nieuwe social advertising campagne en helpt hierbij voordat je de maandmeeting gaat voorbereiden; 

  • In de middag zit je met Teamlead communicatie en Directeur Marketing om te sparren over een nieuwe awareness campagne. Jullie bepalen vanuit de data wat deze nieuwe campagne zou moeten opleveren. Je krijgt een paar leuke ideeën die je morgen graag met je team gaat delen om ze te inspireren; 

  • Omdat je veel vrijheid en ruimte krijgt bepaal jij verder zelf hoe je dag eruit ziet en of waar je mee bezig bent. Je plant een call in met de Teamlead Online Marketing om je insights en learnings van de afgelopen campagnes te delen. 

 

Hoe ziet jouw ervaring en persoonlijkheid eruit:

Uiteindelijk kijkt deze scale-up naar een compleet plaatje van vaardigheden en persoonlijkheid. Omdat het een scale-up is die hard groeit is het belangrijk dat jij je herkent in een groei mentaliteit, zowel inhoudelijk als persoonlijk. Verder zijn eigenschappen bij succesvolle mensen in deze organisatie: 

  • Brede online marketing kennis van verschillende kanalen (SEA, SEO, Social, E-mail en website) voor sales. Bij voorkeur internationaal en bekend met Adobe Campaign. Belangrijk daarin is dat je de samenhang snapt tussen acquisitie, awareness, activatie en retentie op zowel strategisch als operationeel niveau; 

  • Ervaring met full customer journey thinking voor het bezorgen van een gepersonaliseerde boodschappen en het pushen van producten voor cross/upsell; 

  • Sterke persoonlijkheid (ownership nemen), goed in staat het overview te houden en flexibel om in een snel wisselende werkomgeving te kunnen presteren. Goede communicatieve vaardigheden, commerciële instelling en gezonde drive om het maximale uit jezelf te halen. 

 

Aanbod:

Er is veel ambitie aanwezig in de organisatie. Hierdoor is er veel gelegenheid om binnen het communicatie team na te denken over andere disciplines en projecten. Naast de arbeidsvoorwaarden krijg je veel ruimte om je te mee te denken met andere onderdelen van de organisatie. Daarbij bieden ze veel interessante extra’s: 

  • Marktconform salaris (maar dan echt) met bijzonder goede secundaire voorwaarden;

  • Meebouwen aan een A-brand scale-up in een internationale omgeving; 

  • Ruimte om echt resultaat te bereiken. Je hebt een ondernemende instelling en een visie die je graag wilt uitrollen. Deze onderneming geeft kansen aan mensen die de lead pakken.