Interim Director Performance | Foot locker

De rol van media binnen retail verandert. Groei wordt niet langer alleen bepaald door een efficiënte ROAS binnen één kanaal, maar door de vraag welke investering daadwerkelijk extra omzet, winst en klantwaarde oplevert. Zeker binnen omnichannel retail moet media niet alleen digitale conversie stimuleren, maar ook bijdragen aan winkelbezoek, loyaliteit en langetermijnmerkvoorkeur.

Foot Locker versnelt daarom de omnichanneltransformatie in EMEA. Media, data en loyalty moeten veel nauwer met elkaar samenwerken, zodat investeringen niet per kanaal of markt worden beoordeeld, maar op hun totale bijdrage aan duurzame en winstgevende groei.

Als Interim Director Paid Media EMEA geef jij gedurende zes maanden richting aan die beweging. Je bepaalt waar mediabudget het meeste incrementele resultaat oplevert, professionaliseert de manier waarop impact wordt gemeten en zorgt dat Brand, Loyalty, E-commerce, Stores, Data & Analytics en Finance volgens dezelfde principes sturen.

Over Foot Locker

Foot Locker is wereldwijd één van de bekendste retailers binnen sneakers en streetwear. Met een sterke positie in zowel fysieke retail als e-commerce bereikt de organisatie dagelijks een brede en cultureel betrokken doelgroep.

Binnen EMEA bevindt Foot Locker zich in een belangrijke transformatiefase. De organisatie wil kanalen, klantdata, loyalty en commerciële planning nauwer met elkaar verbinden. Daarbij moet paid media uitgroeien van een verzameling specialistische disciplines naar één geïntegreerd omnichannel groeisysteem.

De werkomgeving is internationaal, ondernemend en sterk matrixgestuurd. Succes vraagt daarom niet alleen inhoudelijke expertise, maar ook het vermogen om verschillende markten, teams en belangen rond één duidelijke investeringslogica te verenigen.

De uitdaging

De basis voor paid media staat, maar planning, activatie en measurement zijn nog niet overal als één systeem georganiseerd. Daardoor dreigt de organisatie te veel te sturen op kanaal-KPI’s zoals ROAS, CPC of CPA, terwijl de werkelijke vraag is welke investering extra omzet, marge en klantwaarde creëert.

Jij brengt daar richting in. Je ontwikkelt heldere investeringsprincipes, maakt expliciet welke rol ieder kanaal speelt binnen de funnel en verbindt media met loyalty, GTM en commerciële planning. Daarbij bewaak je de balans tussen centrale EMEA-consistentie en de flexibiliteit die lokale markten nodig hebben.

Omdat dit een tijdelijke opdracht van zes maanden is, ligt de nadruk op scherpe keuzes, duidelijke governance en blijvende structuren. Je hoeft niet ieder vraagstuk zelf op te lossen, maar zorgt dat de organisatie na jouw vertrek beter kan beslissen, meten en investeren.

Wat ga je doen?

Je bent eindverantwoordelijk voor de EMEA-mediastrategie en voor de manier waarop mediabudget wordt verdeeld over markten, kanalen en commerciële prioriteiten. Je stuurt niet op losstaande kanaalprestaties, maar op incrementele groei, winstbijdrage en klantwaarde.

Je geeft richting aan Paid Search, Paid Social, Programmatic, Affiliate en SEO/AEO en zorgt dat planning, activatie en measurement inhoudelijk op elkaar aansluiten.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je ontwikkelt en verankert één EMEA-mediastrategie waarin digital en stores onderdeel zijn van hetzelfde omnichannel groeimodel. Daarbij maak je duidelijk welke rol media speelt binnen acquisitie, retentie, loyalty en klantwaarde.
• Je bepaalt de principes voor budgetallocatie en maakt inzichtelijk welke markten, kanalen en doelgroepen additionele groei opleveren. Je verschuift investeringen wanneer incrementality, winstbijdrage of langetermijnwaarde onvoldoende is.
• Je stuurt de verdere ontwikkeling van Paid Search, Paid Social, Programmatic, Affiliate en SEO/AEO aan. Je bewaakt dat ieder kanaal een duidelijke functie binnen de funnel heeft en voorkomt dat teams uitsluitend op hun eigen efficiency-KPI’s optimaliseren.
• Je brengt media en loyalty dichter bij elkaar, zodat klantdata, retentie-initiatieven en paid activatie gezamenlijk bijdragen aan hogere klantwaarde in plaats van als losse disciplines te opereren.
• Je professionaliseert het measurement-framework en vergroot het gebruik van incrementality testing, experimentatie en marketing mix modelling bij investeringsbeslissingen.
• Je vertaalt complexe analyses naar heldere managementinformatie. Leadership moet eenvoudig kunnen zien wat groei veroorzaakt, waar budget verloren gaat en welke investering moet worden verhoogd, aangepast of gestopt.
• Je verbindt mediastrategie aan GTM-, brand- en commerciële planning. Daardoor worden campagnes, productprioriteiten, store-activaties en loyalty-initiatieven vanuit één gezamenlijke agenda ontwikkeld.
• Je zorgt dat E-commerce, Stores en lokale markten toegang hebben tot de juiste data, inzichten en besliskaders om performance zelfstandig te verbeteren.
• Je scherpt het operating model aan: rollen, verantwoordelijkheden, besluitvorming en overlegstructuren worden duidelijker, zonder dat lokale markten onnodig aan snelheid verliezen.
• Je stuurt bureaus en platformpartners op strategie, kwaliteit en schaalbaarheid. Externe partijen versterken de uitvoering, maar bepalen niet de richting.

Wat realiseer je in de eerste 6 maanden?

Aan het einde van de opdracht ligt er geen los strategiedocument, maar een werkend fundament waarmee Foot Locker media aantoonbaar beter kan aansturen.

Concreet betekent dit:

• Er is één heldere EMEA-mediastrategie met duidelijke kanaalrollen, investeringsprincipes en commerciële prioriteiten.
• Budgetallocatie wordt aantoonbaar minder gestuurd door historische kanaalverdeling en sterker door incrementality, winstbijdrage en klantwaarde.
• Media, loyalty, GTM en commerciële planning werken volgens een gezamenlijke planning en gedeelde succescriteria.
• Er ligt een concreet measurement-framework waarin experimentatie, incrementality en MMM een vaste plaats hebben in besluitvorming.
• Leadership ontvangt begrijpelijke rapportages die kanaalmetrics vertalen naar omzet, profit en klantuitkomsten.
• De operating model-afspraken rond ownership, governance en samenwerking tussen EMEA, markten en agencies zijn aangescherpt en geborgd.
• Er is een duidelijke roadmap voor de periode na de interimopdracht, inclusief prioriteiten, openstaande keuzes en eigenaarschap binnen de bestaande organisatie.

Wat breng je mee?

Je past bij deze opdracht wanneer je eerder een complexe mediaorganisatie hebt geholpen om de stap te maken van channel management naar geïntegreerde commerciële sturing.

Je herkent jezelf in situaties zoals:

• Je hebt leidinggegeven aan media- en analyticsfuncties binnen omnichannel retail, e-commerce of een digital-first organisatie met meerdere landen en grote budgetten.
• Je hebt mediabudgetten herverdeeld op basis van sales, profit en incrementele impact, ook wanneer dat betekende dat gevestigde kanalen of markten minder budget kregen.
• Je hebt Paid Search, Paid Social, Programmatic, Affiliate en SEO binnen één full-funnel model aangestuurd.
• Je hebt measurement-frameworks opgebouwd waarin experimentatie, incrementality en MMM daadwerkelijk invloed hadden op investeringsbeslissingen.
• Je hebt paid media, lifecycle marketing of loyalty en customer economics in één operating model samengebracht.
• Je bent gewend om binnen een matrixorganisatie richting te geven zonder dat alle teams direct aan jou rapporteren.
• Je hebt agencies en platformpartners op hun toegevoegde waarde gestuurd en strategische regie nadrukkelijk intern gehouden.
• Je kunt complexe data en commerciële afwegingen terugbrengen tot duidelijke keuzes voor senior leadership.
• Je spreekt vloeiend Engels en bent bereid binnen EMEA te reizen.

Ervaring met CRM en loyalty is een duidelijke pré, omdat Foot Locker media en klantwaarde nadrukkelijk als één systeem wil organiseren.

Wat krijg je?

Je krijgt een tijdelijke sleutelrol binnen de EMEA-transformatie van Foot Locker, met directe invloed op media-investeringen, measurement en de manier waarop omnichannel groei wordt aangestuurd.

Je kunt rekenen op:

• Een tijdelijke opdracht voor zes maanden.
• Een passend uurtarief
• Een hybride werkmodel met gemiddeld circa twee dagen per week op kantoor.
• 25 vakantiedagen bij een tijdelijk dienstverband, naar rato van de contractduur.
• Reiskostenvergoeding.
• Pensioenregeling.
• Medewerkerskorting op producten in de winkels en online.
• Bijdrage aan een fitnessabonnement en toegang tot premium wellbeing-apps.
• Mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan.
• Toegang tot leer-, ontwikkel- en wellbeingprogramma’s.
• Een internationale werkomgeving met een sterke sneaker- en reta