De documentaire van David Attenborough – A life on our planet stelt de vraag hoe bewust we omgaan met de natuur? Maar ook in de politiek was verduurzaming tijdens de afgelopen verkiezingen een belangrijk onderdeel van campagnes. Verduurzaming in de energiesector digitaliseert en wordt steeds innovatiever. Zonnepanelen, warmtepompen, slimme verbruiksmanagers, innovatieve CV ketels en airconditionings dragen bij aan de digitalisering van de energietransitie. Deze e-commerce scale-up, die onderdeel is van Europa’s grootste energieproducten leverancier, heeft als missie: “ De toekomst creëren waarin we het leven van mensen beter, veiliger, comfortabeler en meer de moeite waard maken met energie”. Om de groei van deze webshop in goede banen te leiden zoeken zij voor deze nieuwe functie een e-commerce manager.
Kenmerken van de organisatie:
Deze organisatie kenmerkt zich door een platform te bieden voor alles waarmee je een woning duurzamer en comfortabeler kunt maken. Zij leveren CV-ketels, airconditioning, ventilatie, warmtepompen en meer dan 15.000 aanverwante producten tegen de scherpste prijs, en de beste service. Daarin gaan zij een stap verder dan de concurrentie omdat ze ook een platform aanbieden waar een substantieel aantal professionals bij zijn aangesloten die dagelijks zorgen voor gecertificeerde installatie van de aangeschafte producten. De afgelopen jaren zijn zij daarom extreem gegroeid. Zij combineren daarin vakmanschap met ondernemerschap door de beste dienstverlening te leveren. Het team bestaat uit intern 10 personen en 80 externe professionals die dagelijks over de gehele customer journey mensen helpen in hun energietransitie. Door de gezonde financiële situatie is er voldoende budget om de geprognotiseerde groei te realiseren. De e-commerce scale up heeft volledige beslissingsbevoegdheid om de strategie te bepalen naar eigen inzicht. Deze “Friese” organisatie kenmerkt zich verder in nuchterheid, pragmatisme, optimisme en anderzijds resultaatgerichtheid. Daardoor is de sfeer op kantoor persoonlijk en informeel om samen met elkaar het marktleiderschap in Nederland verder te versterken. Als onderdeel hiervan zijn er een aantal strategische wijzigingen, waar jij aan gaat bijdragen. Vanuit deze rol maak je directe impact op de digitalisering van de energietransitie van morgen, in een ambitieus e-commerce bedrijf.
Waar stap jij in als E-commerce manager?
Een brede functie met veel ruimte, vrijheid en autonomie om de strategie vorm te geven, maar ook te implementeren. Hierin ben jij verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van de strategie samen met de managing director. Jij draagt zorgt voor het businessmodel vanuit e-commerce perspectief in combinatie met de vormgeving van de commerciële inrichting (welke kanalen, proposities, pricing, customer journey online, jaarbudget in omzet/afzet en marge). Je bent verantwoordelijk voor de performance van de agency en aansturen van het e-commerce team. Hierin functioneer jij als meewerkend voorman. Hoe ziet jouw dag er dan uit als E-commerce manager:
Als meewerkend voorman/vrouw vind je het belangrijk dat iedereen aan dezelfde doelen werkt. Volgens een door jou nieuw verzonnen format starten jullie de dag op om de lopende sprints te bespreken;
Je hebt vanmiddag de wekelijkse MT meeting staan en loopt nog een keer met finance de maandelijkse performance sheet door rondom de budgetbewaking en resultaten. Je ziet dat jullie beter hebben gepresteerd dan verwacht en kijkt uit naar de meeting;
In de middag ga je aan een van de meerjaren planningen zitten met betrekking tot afzet, omzet en rendement van de E-commerce kanalen. Daarna kijk je naar de inrichting van de webshop omgeving op de korte en middellange termijn;
Aan het eind van de middag zit je met de managing director om een onderzoek te bespreken rondom een nieuwe sales opportunity. Afgelopen maand is er een nieuwe productgroep gelanceerd en deze levert een nieuwe afzetmarkt op. Jullie kijken naar de roadmap van de ontwikkeling van de technische ontwikkeling van de websites en stellen een aantal deadlines die je gaat bespreken met de platform Product Owner .
Bovenal kom je met proactieve ideeën om de e-commerce webshop zo optimaal mogelijk te laten renderen. Vanuit je commerciële instelling zie je veel kansen in de markt en vertaalt die graag door.
Hoe ziet jouw ervaring en persoonlijkheid eruit:
Uiteindelijk kijkt deze scale-up naar een compleet plaatje van vaardigheden en persoonlijkheid. Omdat het een scale-up is die hard groeit is het belangrijk dat jij je herkent in een groei mentaliteit, zowel inhoudelijk als persoonlijk. Verder zijn eigenschappen bij succesvolle mensen in deze organisatie:
Kunnen managen van een E-commerce team om op basis van site en traffic data gecombineerd met markt insights de groei in alle online marketing kanalen, waaronder SEA, SEO, affiliate, e-mail en social media te maximaliseren met verantwoordelijkheid voor site-delivery en performance en het werven van klanten;
Sterke persoonlijkheid (ownership nemen), goed in staat het overview te houden en flexibel om in een snel wisselende werkomgeving te kunnen presteren;
Goede communicatieve vaardigheden, commerciële instelling en gezonde drive om het maximale uit jezelf te halen.
Aanbod:
Er is veel ambitie aanwezig in de organisatie. Omdat je onderdeel bent van het MT kan je meedenken over verschillende nieuwe proposities en de vormgeving van het bedrijf. Dit bedrijf is niet de juiste stap voor jou als je vooral op zoek bent naar een corporate omgeving.
Marktconform salaris (maar dan echt) met bijzonder goede secundaire voorwaarden;
Meebouwen aan een e-commerce scale-up in een technische omgeving;
Ruimte om echt resultaat te bereiken. Je hebt een ondernemende instelling en een visie die je graag wilt uitrollen. Deze onderneming geeft kansen aan mensen die de lead pakken.
