Wil jij graag impact hebben op de verdere professionalisering van het e-mail en CRM kanaal van Beter Bed? Pak je kans en help overkoepelend de verschillende formules mee met verdere groei!
De ambitie van Beter Bed
Weet jij hoeveel tijd je van je leven doorbrengt met slapen? Slaap heeft een ongekend grote impact op ons dagelijks leven qua functioneren. Ook het slapen zelf heeft een ontwikkeling genomen met smartwatches/trackers die je feedback geven. Naast allerlei innovaties zijn er ook nieuwe gebruiksvormen ontstaan zoals leasen. Beter Bed anticipeert o.a. hierop door 100% circulariteit na te streven, maar ook nieuwe materialen te gebruiken als karton. De missie die zij als bedrijf hebben is; “beter slapen, beter leven”. Om deze groei en missie te realiseren zoeken zij een E-mail/CRM Marketeer.
Beter bed als organisatie
Sinds de oprichting in de jaren 80, de beursgang in ‘96, zijn er inmiddels meer dan 133 fysieke winkels ontstaan van verschillende formules. De belangrijkste is Beter Bed, maar zo zijn er ook nog andere slaapspeciaalzaken. De positie die daarmee in de Nederlandse markt wordt bekleed is niet te vergelijken met andere retailers of slaapspecialisten. Dit komt omdat Beter Bed een voorloper is op het gebied van omnichannel transformatie door de integratie van data. Hierin maken zij omnichannel journeys die seamless zijn. Winkels en online zijn daarin geen aparte silo’s, maar een gezamenlijk kanaal om de ambitie en missie te realiseren.
De ambitie die hiermee gepaard gaat is om de online omzet tot meer dan 100 miljoen euro te laten groeien. Omdat digital een belangrijke pijler is in de organisatie, is er een groot team van specialisten en generalisten waarmee je samenwerkt. Deze mensen hebben vaak een spraakmakende achtergrond (Ex Detailresult, Heineken, T-mobile o.a.). In hybride vorm wordt gewerkt met gerenommeerde agencies zodat er een optimale balans ontstaat tussen snelheid, innovatie en slagkracht. Met collega’s realiseren jullie door middel van een ondernemende mindset de verdubbeling in online omzet.
De cultuur kenmerkt zich door ambitieus, gedreven en energiek. Het zou natuurlijk geen Brabants bedrijf zijn als hier ook een warme, informele en familiale sfeer zou heersen. In de filosofie van Beter Bed kan je pas zorgen voor tevreden klanten als je tevreden werknemers hebt. Hierdoor wordt er veel aandacht besteed aan persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling, naast het gevoel echt bij te dragen. Inclusiviteit en gelijkwaardigheid zijn dan ook belangrijke pijlers.
Jouw rol als E-mail/CRM Marketeer
Een bedrijf waarin een sterke groeiambitie is op het gebied van online omzet. Email marketing is een belangrijk onderdeel in het realiseren van de doelstelling om 100 miljoen omzet te realiseren. Jij bent daarin de lead voor e-mail over de gehele customer journey. Jij beweegt daarin op zowel tactisch als operationeel niveau op het vlak van e-mail en CRM. Je hebt de verantwoordelijkheid om met deze kanalen bij te dragen aan de omzet van webshops en winkels die Beter Bed en Beddenreus te genereren. Jouw hoofdverantwoordelijkheid is de operationele en tactische inzet van e-mail en CRM binnen de digital marketing mix van Beter Bed en Beddenreus. Verder ben je dagelijks bezig met de volgende zaken:
Het opzetten van verschillende e-mail campagnes voor acquisitie, activatie, awareness en retentie/loyalty. Daarin heb je een data gedreven aanpak, maar schakel je met content managers om ervoor te zorgen dat de branding overeenkomt met de andere kanalen;
Je werkt met een dynamisch team. Zo bepaal je mede de strategie voor de lange termijn met de Manager Digital Marketing. Je werkt samen met het CRO team voor het opzetten van A/B testen, maar komt ook met eigen initiatieven om bij te dragen aan de online doelstelling;
Je professionaliseert de huidige e-mail flows, zet daarbij nieuwe flows op met automatisering en doet dit alles vanuit de data. Hierdoor kan je goed zien waar kansen liggen op het gebied van bijv cross- & upsell. Belangrijk is dat je ondernemend bent ingesteld en goed met verantwoordelijkheid om kan gaan.
Wat is jouw ervaring, persoonlijkheid en achtergrond?
Omdat Beter Bed een hard groeiende organisatie is, is persoonlijkheid een belangrijk onderdeel naast inhoudelijke kennis. Kernwaarden van jezelf zijn dat je persoonlijke groei en uitdaging belangrijk vindt. Je bent nieuwsgierig aangelegd en durft te vragen. Uiteindelijk is de combinatie doorslaggevend, maar dit zijn dingen waar je je in moet herkennen:
Het is belangrijk dat je enige ervaring hebt met met e-mail marketing en CRM. Daarin zitten naast operationele verantwoordelijkheden ook tactische en strategische componenten. Het is belangrijk dat je met de functie mee kan groeien;
Je bent analytisch, hebt een sterke persoonlijkheid (ownership nemen), en kunt goed in een snel wisselende werkomgeving presteren;
Willen winnen. Blij worden van de groei (zowel persoonlijk als qua omzet) en resultaten. Maar ook de impact van de vele micro-optimalisaties geven je energie;
Je hebt een commerciële instelling en gezonde drive om het maximale uit jezelf te halen. Waarbij je samen met het team de doelstellingen realiseert.
Aanbod
Er is veel ambitie aanwezig in de organisatie. Hierdoor is er veel gelegenheid om verder te denken dan alleen alleen het e-mail kanaal en de CRM Database. Naast de arbeidsvoorwaarden krijg je veel ruimte om je te mee te denken met andere onderdelen van marketing. Daarbij bieden ze veel interessante extra’s:
Je salaris zal tussen de €3.500 – €4.250 liggen. Waarbij het afhankelijk zal zijn van kennis, ervaring en competenties. Daarnaast zijn er bijzonder goede secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om de CRM strategie mede vorm te geven;
Ruimte om echt resultaat te bereiken. Je hebt een ondernemende instelling en een visie die je graag wilt uitrollen. Deze onderneming geeft kansen aan mensen die de lead pakken.
