De elektronicamarkt is een mega competitieve markt met veel aanbieders. De laagste prijs garantie is allang niet meer voldoende om consumenten in de digitale of fysieke winkel te krijgen. Dit bedrijf besteedt daarom veel aandacht aan service, klantgericht en persoonlijk advies naast verduurzaming om een omnichannel marktleider te worden. Om dit te realiseren zoeken zij een commerciële e-commerce manager met ondernemersdrive.
Omschrijving van het bedrijf
Het bedrijf is een van de grootste retailers in de elektronicabranche. Het bedrijf heeft meer dan 250 winkels in Nederland, België en Luxemburg. Het bedrijf biedt een breed assortiment aan elektronica producten van de beste merken. Het bedrijf investeert continu in nieuwe technologieën en diensten om de klantbeleving te verbeteren. Zij staan erom bekend de grootste offline retailer te zijn op het gebied van elektronica, maar willen graag de grootste onder omnichannel worden.
Achtergrond en toekomst perspectief van het bedrijf
Het bedrijf heeft de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt. In 2023 is de omzet van het bedrijf gestegen met 15%. Dit succes is te danken aan een aantal factoren, waaronder de sterke online aanwezigheid van het bedrijf, de focus op innovatie en de klantgerichte benadering van het bedrijf.
Wat maakt het bedrijf bijzonder?
Het bedrijf onderscheidt zich door zijn passie voor elektronica. Het bedrijf is altijd op zoek naar de nieuwste trends en innovaties. Het bedrijf stelt de klant centraal en werkt continu aan het verbeteren van de klantbeleving. Daardoor merk je zowel off als online dat klanten service hoog in het vaandel staat. Specialisten van elk merk geven advies over welk apparaat het beste past bij jouw behoefte. Daarnaast spendeert het bedrijf steeds meer aandacht aan duurzaamheid. Er zijn initiatieven om producten te kunnen retourneren en er wordt een marketplace gebouwd waar consumenten elektronica op kunnen aanbieden.
De uitdaging als e-commerce manager
Het bedrijf staat voor een aantal uitdagingen. De markt voor elektronica is zeer competitief. Het bedrijf moet zich blijven onderscheiden van de concurrentie om zijn groeiambities te realiseren. Daarnaast is het bedrijf bezig met de uitbreiding van haar online activiteiten. Dit is een complexe uitdaging die goed leiderschap vereist.
Wat ga je doen?
Als E-commerce Manager ben je verantwoordelijk voor de online sales van het bedrijf. Je werkt nauw samen met het productteam, de marketingafdeling en andere teams om de online verkoop te vergroten en de merkbekendheid te verbeteren.
Je taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
Het definiëren van e-commerce doelstellingen en het ontwikkelen van strategieën om deze te realiseren;
Het aansturen van een team van e-commerce specialisten;
Het werken samen met het productteam om het productaanbod te optimaliseren voor de online kanalen;
Het uitvoeren van marketingcampagnes om de online traffic te genereren;
Het analyseren van e-commerce data om de prestaties van de online kanalen te evalueren;
Het garanderen van een optimale klantbeleving op de online kanalen.
Jouw achtergrond als e-commerce manager
Wij zoeken een ervaren e-commerce professional met een passie voor elektronica. Je hebt een track record van het behalen van resultaten in een vergelijkbare functie. Je bent een sterke leider die anderen inspireert en motiveert. Je bent ook een strategisch denker die in staat is om complexe problemen op te lossen.
Belangrijk is dat je een achtergrond in B2C hebt, leiding hebt gegeven aan een team van online marketing specialisten en verstand hebt van conversie in sales en service.
