Stel je bent de oudste onafhankelijke (private) bank/vermogensbeheerder van Nederland, hoe ga je om met fintech, a.i. big data en een compleet nieuwe doelgroep/generatie aan klanten? Of je nu ondernemer, medici, executive, vereniging/stichting of gewoon vermogend particulier bent, het financiële landschap is de afgelopen jaren ingrijpend veranderd. Vermogensopbouw, pensioen of een hypotheek, hoe weet je of dat een product voor je geschikt is? Maar, rijkdom is meer dan alleen geld. Maatschappelijke relevantie en waarde voor toekomstige generaties creëren, een groots goed. Deze financiële dienstverlener bouwt daarom sinds 1737 al aan duurzame financiële toekomst voor de generaties van morgen. Om marktleider te blijven en/of worden in verschillende markten, zijn zij op zoek naar een (Senior) Content Manager om nieuwe klanten te bereiken.
Kenmerken van de organisatie:
Sinds de oprichting in 1737 heeft iedere generatie gezorgd voor vooruitgang, innovatie, relevantie en waarde creatie. Of het nou gaat om vermogen, hypotheken, fiduciair beheer of beleggingsstrategieën Van Lanschot Kempen concurreert in elk deelsegment binnen de top. Met meer dan 100 miljard onder management is er een positie in de markt verworven die vraagt om continue verbetering en vernieuwing. Van Lanschot Kempen, gevestigd in Amsterdam, gelooft dat rijkdom meer is dan alleen geld. Daarom verbinden zij zich op meerdere niveaus aan initiatieven op het gebied van kunst, cultuur, maatschappij en verduurzaming. Hierdoor hebben zij meerdere awards verworven rondom transparantie, maar krijgen zij ook een hoge rating van sustainalytics en the carbon disclosure project. Hiernaast hebben zij een eigen foundation om terug te geven aan de maatschappij. In alle lagen van de organisatie is deze betrokkenheid dan ook terug te vinden in mindset en gedrag. De medewerkers kenmerken zich door professionaliteit, nuchterheid, informaliteit en gedrevenheid. Nu de vergrijzing een nieuwe generatie van vermogende doelgroepen ontwikkelt, is er behoefte aan een volgende stap in acquisitie, awareness en activatie. Met multi-disciplinaire teams van zowel lokale specialisten die verantwoordelijk zijn voor een klantsegment als vanuit een centre of excellence wordt hieraan gepionierd. Deze teams bestaan uit zowel generalisten als specialisten en opereren vanuit de volgende kernwaarden: Accelerate – Advance – Act as one – Attract, develop and retain for Achievement. Hun doel; het behoud en de opbouw van vermogen op een duurzame manier zowel voor onze klanten als voor de samenleving waar we deel van uitmaken. Uiteraard is er regelgeving om na te leven, maar wordt de organisatie gekenmerkt door autonomie, ondernemerschap en team succes. Zij omarmen digitaal als een tool om klanten sneller, efficiënter en effectiever te bedienen. Data is daarin de motor om steeds verder te personaliseren in de volledige customer journey.
Waar ben jij als Content Manager verantwoordelijk voor?
Dagelijks werken we aan ons sterke merk en vertalen we deze in een verhaal dat duidelijk maakt waar we voor staan. We werken in multidisciplinaire teams met o.a. een SEO , CRO specialist, een online mediaspecialist en een dialoog marketeer. Tevens heb je een nauwe samenwerking met Sales, CX en Salesmanagement. Alle ingrediënten die marketing en content boeiend maken zijn aanwezig.
Jouw rol is generalistisch binnen content. Je bent zowel strategisch als tactisch en operationeel bezig met content voor branding en performance. Jij bent daarin in de lead om ervoor te zorgen dat de juiste producten, met de juiste boodschap overkomen. Jouw doelstellingen zijn het verhogen van de klanttevredenheid, realiseren van upsell, het werven van nieuwe klanten en activeren van de brand over alle kanalen. Je maakt en voert daarin de content strategie, kalender en planning uit.
Daar zet je graag jouw talenten voor in als Content Marketeer bij Van Lanschot Kempen. Jij zorgt dat onze financiële kennis en onderscheidende beloftes toegankelijk worden vertaald naar onze klanten. Als Content Marketeer weet jij jouw creatieve ideeën door te vertalen naar communicatie die werkt. Of het nou gaat om het verhogen van de klanttevredenheid, realiseren van upsell, of het werven van nieuwe klanten, jouw boodschap activeert! Je begrijpt wat bij klanten en prospects speelt en weet dit te vertalen naar de verschillende kanalen. Verder ben je bezig met het:
maken van contentstrategie en contentplanningen.
het schrijven, beheren en publiceren van blogs, mails en website copy die de doelgroep overtuigt op onze website en andere kanalen.
opzetten van campagnes op paid en earned kanalen in samenwerking met online marketeers.
vertalen van het Van Lanschot merk op de website en uitingen, zodat de juiste uitstraling en gevoel worden gecreëerd.
continue optimaliseren van customer journeys met behulp van overtuigende copy.
Hoe ziet jouw ervaring en persoonlijkheid eruit:
Creatief, initiatiefrijk en gaan voor het beste resultaat. Zo kunnen we jou als Content Marketeer het best omschrijven. Talenten die jij inzet om onze klanten iedere dag te gidsen door een continu veranderende wereld. Door verder te denken en door te vragen. Je kunt strategisch en conceptueel denken, maar zet deze ideeën ook om naar hands-on oplossingen. Je staat voor je expertise, maar bent graag onderdeel van een team. Belangrijk is dat iemand beschikt over een innovatieve en ondernemende mindset vanuit content marketing. Daarin weet jij goed tussen strategie en operatie in te laveren, maar kan je mensen ook goed meenemen in je content visie. Onderstaand is een indicatie van de kennis en persoonlijkheid die succesvol in deze rol zou moeten zijn, maar doorslaggevend is het niet;
Brede online/content marketing ervaring met verschillende kanalen en onderdelen van customer journeys.. Belangrijk daarin is dat je de samenhang snapt tussen acquisitie, awareness, activatie en retentie op zowel strategisch als operationeel niveau;
Jij hebt met content verschillende lange termijn doelstellingen geformuleerd en doorvertaald naar uiteindelijk dagelijkse activiteiten;
Ervaring met full customer journey thinking voor het bezorgen van een gepersonaliseerde boodschappen in campagnes;
Je vindt het leuk om een voortrekkersrol te hebben, daarin staat vanuit je ervaring en persoonlijkheid ownership centraal – als scrum team zullen jullie de voorgenomen doelstelling halen, daarnaast ben je in staat goed het overzicht te houden en komt met innovatieve ideeën.
Aanbod:
Er is veel ambitie aanwezig in de organisatie, die gevuld is met een combinatie van ervaren seniors en ambitieuze professionals. Hierdoor is er veel gelegenheid om binnen mee te denken met andere disciplines en in brede projecten. Daarbij bieden ze veel interessante extra’s:
Marktconform salaris (maar dan echt) met bijzonder goede secundaire voorwaarden;
Pionieren met een gevestigde naam voor een volgende bedrijfsfase in een internationale omgeving;
Ruimte om echt resultaat te bereiken. Je hebt een ondernemende instelling en een visie die je graag wilt uitrollen. Deze onderneming geeft kansen aan mensen die de lead pakken.
Dat is wat we doen! Want als jij waarde toevoegt, dan mag je dat van ons natuurlijk ook verwachten. Een goede werk-privébalans met onze ‘hybrid way of working’ is daar een goed voorbeeld van. Daarnaast krijg je als Content Marketeer:
flexibele werktijden; Je komt voor teammeetings of brainstormsessies naar kantoor en verder werk je in overleg thuis. Ook daar zorgen we dat alles is geregeld: van een stevig bureau tot een bureaustoel.
een bruto maandsalaris tussen €4000,- en €5.600,- passend bij jouw kennis en ervaring.
een flexbudget om voor een deel je eigen secundaire arbeidsvoorwaarden te bepalen. Kies zelf waar je dit budget aan uitgeeft, van vakantietoeslag tot een dertiende maand, extra verlofdagen en nog veel meer.
27 vakantiedagen en de ruimte om een langere periode verlof op te nemen. Bijvoorbeeld voor een sabbatical.
de mogelijkheid tot financiering van kinderopvang als je een fulltime werkende moeder bent.
En we hebben nog veel meer arbeidsvoorwaarden voor je klaarliggen. Ontdek wat je allemaal krijgt bij Van Lanschot Kempen.
