De gezondheidszorg digitaliseert, consumenten beschikken dankzij internet over steeds meer informatie en er is een stijgende behoefte vanuit de consument naar regie over hun zorg. Deze digitale zelfregie markt groeit jaarlijks internationaal met +20% en het aantal spelers neemt snel toe. Deze scale up speelt op deze trend in, door laagdrempelige e-health-platformen te bieden, waarbij de consument door de combinatie van medisch specialistische kennis, producten, informatie en advies tot een voor hen passende oplossing komt. Zij geloven dat verantwoorde zelfregie bijdraagt aan een beter welzijn en stellen consumenten in staat om zelf, tot een passend en veilig besluit te komen, ten behoeve van hun welzijn. Voor verdere groei zoeken zij een (senior) e-mail marketeer die, voor één van hun platformen, bijdraagt aan de ambitieuze groei ambitie.
Kenmerken van dit innovatieve Health Platform:
De business unit Dokteronline.com waarvoor je komt te werken is onderdeel van de Ehealth Ventures Group waarbinnen dit jaar nog meer platformen worden gelanceerd (oa rondom skincare en voor stomadragers). Ook hierbij kunnen ze jouw strategische email kennis goed gebruiken! De Ehealth Ventures Group is verzameling e commerce platformen die zelfzorg in welzijns verhoging faciliteert. Ze zijn internationaal gevestigd, hebben grote ambities en tellen inmiddels 50 medewerkers en zijn groeiende. Door samenwerkingen met artsen, specialisten en apotheken geven ze de consument op verantwoorde wijze toegang tot behandeling en hulpmiddelen van hun keuze. In de fase waarin ze verkeren wordt er veel gebouwd en geoptimaliseerd. Het is een zeer ondernemend bedrijf. Niet verwonderlijk is een van de kernwaarden: veerkracht. Overige kenmerken zijn: ownership, gedrevenheid en vertrouwen. Binnen dit bedrijf zeggen ze elkaar goedemorgen, staan de deuren open en is de samenwerking laagdrempelig. Ze hebben vertrouwen in elkaar, zijn eerlijk en streven naar continue verbetering. Ze geloven dat klantgerichtheid, winstgevende groei en werkgeluk onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Bij dit bedrijf kun je waarde toevoegen, je hoeft alleen maar aan te geven wat je daarvoor nodig hebt.
De groeiambitie is minimaal 20% voor aankomend jaar, maar ook verdere professionalisering en structurering.
Wat gaat jouw verantwoordelijkheid worden als (Senior) E-mail marketeer:
Jij wordt verantwoordelijk voor alle e-mail journeys op het gebied van strategie, tactiek en operationeel vlak. Daarin heb je zowel focus op acquisitie, awareness, activatie als retentie. Je bent een pionier die het fundament inricht, maar ook uitrolt en optimaliseert. Je werkt daarin veel samen met de junior email marketeer en andere (kanaal) specialisten om een goede samenhang te realiseren in groei, conversie, awareness en retentie. Hoe gaat een dag als (Senior) e-mail marketeer er in de praktijk uit zien:
Het eerste wat jij ’s ochtends doet, is de statistieken bekijken. Je hebt straks een dagstart en wilt graag de resultaten delen van de e-mail van gisteren. Je ziet dat je ontrack loopt met je KPI’s, maar ook dat er ruimte voor verbetering is. Met Google Analytics en Canopy Deploy (voorheen Clang) haal je alle benodigde inzichten naar boven;
Je hebt een teammeeting en jullie bespreken de plannen voor het aankomende bedrijfsuitje. Jullie zijn een hechte groep (content manager, campagne marketeer, e-commerce manager, junior email marketeer, category manager, data analyst en SEO specialist) en overleggen nog even over de activiteit;
Na het teamoverleg, analyseer je met de campagne marketeer hoe de overige campagnes lopen. Daarnaast neem je kort door hoe de komende campagne eruit komt te zien;
S Middags ben je bezig met het formuleren van de verschillende doelgroepen en segmenten. De content marketeer brief je op de tone of voice die in de mails terugkomt. Je controleert daarna de A/B test die de junior marketeer heeft opgezet en wordt vrolijk dat deze het zo goed heeft opgepakt;
Omdat je je eigen dag indeelt, loop je aan het einde van de dag even binnen bij de Commerce Manager. Jullie kunnen het goed vinden en sparren graag over de nieuwste ontwikkelingen en hoe jullie hierop zouden kunnen inspelen. Je pitcht een leuk idee en besluit om volgende week met de marketing manager hierover te gaan zitten.
Voldaan sluit je je dag af. Los dat je passie hebt voor het e-mail kanaal vind je het mooi om voor een bedrijf te werken wat maatschappelijk verantwoord is.
Hoe ziet jouw ervaring en persoonlijkheid eruit:
Deze scale up geeft veel ruimte en vrijheid aan mensen die initiatief tonen. Daarom is persoonlijkheid minstens net zo belangrijk als inhoudelijke e-mail kennis. Uiteindelijk heb jij zowel een inhoudelijk sterk profiel als een persoonlijkheid die past bij de dynamiek van een scale up. Je herkent dit in de volgende punten:
Het e-mail kanaal heeft geen verrassingen meer voor jou. Je bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en hebt eerder strategie en tactiek bepaald. Je bent bekend met campagnes voor verschillende onderdelen in de customer journey;
Je bezit over een data gedreven persoonlijkheid, houdt er van om te bouwen en pionieren en kan goed omgaan met een wisselende dynamiek;
Je hebt een sterke persoonlijkheid, communiceert open en eerlijk en hecht waarde aan het bereiken van resultaten in teamverband. Daarin kom jij pro actief met initiatieven die het platform verder helpen.