Gyproc en Isover zijn onderdeel van het Franse concern Saint-Gobain. De online ambities zijn groot omdat verduurzaming een groot thema in de bouw is. Als (Senior) Online Marketeer help jij bij het verder centraal stellen van de klant.
Over Gyproc en Isover als organisatie
Een paar feiten op een rij over Saint-Gobain wereldwijd:
Opgericht in 1665 met vernieuwing hoog in het vaandel zorgt dit voor meer dan 350 jaar innovaties.
Saint-Gobain ken je van onder andere Isover, Gyproc, Weber-Beamix en Glass.
Locaties in 75 landen
Gyproc is wereldwijd leider in gipsproducten en -systemen voor de binnenafbouw. Met Gyproc gipsplaten creëer je ruimtes, met de stucproducten werk je ruimtes af.
Isover, wereldwijd de grootste producent van isolatiematerialen, zorgen comfortabele ruimtes op gebied van geluid en temperatuur.
Werken bij Gyproc en Isover betekent zelfstandig de Nederlandse markt bewerken en samenwerken met het hoofdkantoor in Parijs.
De ambitie voor de komende jaren is om de volledige kolom van klanten te ontzorgen en nieuwe klantgroepen aan te spreken. Klanten en relaties van Gyproc en Isover Nederland zijn investeerders of de overheid, architecten, hoofdaannemers, onderaannemers, professionele bouwmaterialenhandelaren en bouwmarkten (o.a. Karwei en Gamma) en klusbedrijven. Daarnaast weet ook de consument voor informatie ze steeds beter te vinden, hetgeen ook de transformatie van Gyproc en Isover uit de afgelopen jaren kenmerkt. Gyproc en Isover systemen worden toegepast in woningnieuwbouw, kantoren, ziekenhuizen en in musea zoals het Rijksmuseum.
Met een team van meer dan 60 mensen worden deze klanten bediend vanuit het kantoor in Vianen. De klantbediening vindt plaats in een team vol met specialisten, wat ook deels de cultuur kenmerkt waarin iedereen graag met elkaar samenwerkt. Digitaal is daarin een belangrijke peiler in de verdere groei van Gyproc en Isover. Met meer dan 20 verschillende customer journeys en behoeftes is het centraal stellen van de klant een grote uitdaging. Samen met het go-to-market team en sales team vormen jullie een belangrijke spil in het uitbouwen van het marktleiderschap. De cultuur op kantoor kenmerkt zich als informeel, persoonlijk en resultaatgericht. Medewerkers blijven lang betrokken bij Gyproc en Isover omdat zij net als Saint-gobain stimuleren om te blijven doorgroeien en ontwikkelen waardoor er nieuwe kansen komen.
Over jouw rol als (Senior) Online Marketeer
In jouw rol als (Senior) Online Marketeer is er de afgelopen jaren een hoop gepionierd, maar valt er ook nog een hoop te professionaliseren en pionieren. Daarin spelen twee onderdelen een centraal thema: campagnes en de website. Jouw inzet gaat ertoe bijdragen dat klanten de sterke merkenGyproc en Isover vaker in overweging nemen waardoor de omzet toeneemt. Vanuit de klanten cirkels werk je aan diverse projecten en is het belangrijk dat jij met digitale initiatieven komt. Jij weet de klant centraal te stellen door het volgende te doen:
Je optimaliseert de verschillende customer journeys qua experience als het gaat om informatie. Jij weet vanuit data duidelijk waar de klanten naar op zoek zijn. Jij werkt daarin samen met een trade specialist, 2 marketing communicatie medewerkers en een marketing lead van go-to-market;
Jij richt de website en omgeving in vanuit een nieuw project samen met je klant bedieningscirkel. Daarin ben jij de autoriteit voor digitaal als het gaat om digitale campagnes en het optimaliseren van de processen. Hierin ben jij ook verantwoordelijk voor het commerciële jaarplan van digital. Alle digitale processen die aan de achterkant zitten, worden gedaan door een in team in de Benelux en vanuit het hoofdkantoor in Parijs. In deze functie is het heel belangrijk om goed samen te werken en mensen mee te nemen in digitaal. Je werkt daarbij veel samen met je internationale collega’s;
Je gaat nieuwe tools implementeren en de huidige tools verder optimaliseren. Een voorbeeld daarvan is de implementatie van Pardot. Jij gaat vanuit lead nurtering perspectief zorgen dat sales de leads vanuit salesforce kan opvolgen.
Hoe ziet jouw ideale achtergrond als nieuwe (Senior) Online Marketeer) eruit?
In deze rol is naast de inhoudelijke kennis het belangrijk dat je een goede team player bent. Het succes in deze rol vervul je door goed samen te werken met andere specialisten en generalisten waardoor digitaal goed tot uiting komt. Verder herken jij je in de volgende eigenschappen en ervaring:
Je hebt ervaring opgedaan van alle digitale kanalen zoals SEA, SEO, Social en E-mail/CRM. Je kan daarin vanuit data goed het geheel overzien en weet hoe je de klant daarmee centraal stelt;
Je hebt ervaring opgedaan met customer journey management en kan je goed inleven wat relevant is voor de verschillende doelgroepen. Je weet dit te vertalen naar benodigde content en brieft de marketing & communicatie collega’s op het produceren daarvan;
Qua persoonlijkheid herken jij jezelf in steekwoorden als ondernemerschap, assertiviteit, teamplayer en persoonlijk. Je wilt werken bij een mens gerichte organisatie, waarin het behalen van doelen wordt gezien als team prestatie.
