E-Health Ventures group wil consumenten de beste online optie te bieden op het gebied van e-health. Hiervoor hebben en creëren zij een diversiteit aan e-commerce platformen op het gebied van ehealth.
Intro
De gezondheidszorg digitaliseert, consumenten beschikken dankzij internet over steeds meer informatie en er is een stijgende behoefte vanuit de consument naar regie over hun zorg. Deze digitale zelfregie markt groeit jaarlijks internationaal met +20% en het aantal spelers neemt snel toe. Deze scale-up speelt op deze trend in, door laagdrempelige e-health-platformen te bieden, waarbij de consument door de combinatie van medisch specialistische kennis, producten, informatie en advies tot een voor hen passende oplossing komt. Zij geloven dat verantwoorde zelfregie bijdraagt aan een beter welzijn en stelt consumenten in staat om zelf, tot een passend en veilig besluit te komen, ten behoeve van hun welzijn. Voor verdere groei zoeken zij een Senior UX Designer die, voor Dokter Online, bijdraagt aan de ambitieuze groei ambitie.
E-Health Ventures als organisatie
Ehealth Ventures Group is een internationale organisatie met grote ambities op het gebied van e-commerce in de zorg. Het bedrijf faciliteert zelfzorg en welzijn voor consumenten door samen te werken met artsen, specialisten en apotheken. De organisatie telt momenteel 50 medewerkers en is groeiende. De business unit Dokteronline.com is verantwoordelijk voor het faciliteren van (digitale) zorg consults op afstand en heeft inmiddels meer dan 2 miljoen consults gefaciliteerd. Daarnaast biedt het de mogelijkheid om op recept geneesmiddelen te verschaffen. Als organisatie is Ehealth Ventures Group zeer ondernemend en gelooft het in klantgerichtheid, winstgevende groei en werkgeluk. De organisatie heeft een aantal kernwaarden, waaronder veerkracht, ownership, gedrevenheid en vertrouwen. De grootste ambitie van Dokteronline.com op dit moment is het verhogen van de omzet door te groeien met 20%, en het aantrekken van 52.000 nieuwe klanten. De belangrijkste productgroepen zijn afslanken, impotentie, hoge bloeddruk, astma, acne en menopauze.
De organisatie voelt aan als een scale-up en speelt in op de markt door laagdrempelige e-health-platforms aan te bieden, waarbij de consument door de combinatie van medisch specialistische kennis, producten, informatie en advies tot een voor hen passende oplossing komt. Wij geloven dat verantwoorde zelfregie bijdraagt aan een beter welzijn en stellen consumenten in staat om zelf tot een passend en veilig besluit te komen, ten behoeve van hun welzijn.
Jouw rol als Senior UX Designer
Dokteronline is een snelgroeiend bedrijf met een ambitieuze missie: zelfregie over zorg. We zijn op zoek naar een UX Designer die ons kan helpen om onze missie te realiseren door de gebruikerservaring van onze website te verbeteren. Als UX Designer bij Dokteronline heb je de kans om een ??echt verschil te maken in het leven van mensen. Je werk zal ervoor zorgen dat mensen gemakkelijker toegang hebben tot de informatie en zorg die ze nodig hebben om gezond te blijven.
Als UX Designer ben jij continue bezig met het inzichtelijk maken, inrichten en optimaliseren van de customer journey van het platform Dokteronline. Jij krijgt energie van het creëren van de meest optimale online klantervaring en combineert service design, user research en functionaliteit. Jij geeft hierin advies aan andere specialisten en werkt nauw samen met o.a. de CRO Specialist, de Customer Journey Specialist, Frontend Developers, Customer Succes team. Je ben onderdeel van het team Conversie en rapporteert aan de Manager E-commerce.
Jij bent continue bezig om de customer journey te verbeteren. Met jouw creatieve insteek weet je tot visuele en functionele oplossingen te komen voor de eindgebruiker;?
Je vertaalt de organisatie- en klantbehoeften naar concrete voorstellen voor nieuwe of verbeterde concepten via schetsen, wireframes of interactie ontwerpen. Je zorgt ervoor dat deze ontwerpen worden doorvertaald in een visueel ontwerp;?
Jij weet als geen ander stakeholders mee te nemen in je gedachten achter ontwerpen. Jouw creatieve en innovatieve ideeën over user experience weet je goed te vertalen naar ons platform;??
Naast je eigen creativiteit gebruik je inzichten vanuit data om het platform te optimaliseren. Je denkt met de CRO specialist(en) mee over het opzetten van A/B testen.
Om te weten of jouw optimalisaties succesvol zijn voer je regelmatig usability tests uit en monitor je het gebruikersgedrag op het platform.
Waar jij jezelf in herkent als persoon en specialist
E-Health Ventures geeft veel ruimte en vrijheid aan mensen die initiatief tonen. Daarom is persoonlijkheid minstens net zo belangrijk als inhoudelijke UX kennis en visie. Uiteindelijk heb jij zowel een inhoudelijk sterk profiel als een persoonlijkheid die past bij de snelheid en resultaatgerichtheid van een scale up. Je herkent dit in de volgende punten:
Je hebt ruime ervaring in het maken van wireframes en prototypes en de benodigde tools, zoals Sketch, Adobe CS, Axure, of vergelijkbare software. Ervaring met webanalytic tools, zoals Google Analytics (GA4), VWO insights of Hotjar is een pré;
Je bezit over een data gedreven persoonlijkheid, houdt er van om te bouwen en pionieren en kan goed omgaan met een wisselende dynamiek;
Je hebt een sterke persoonlijkheid, communiceert open en eerlijk en hecht waarde aan het bereiken van resultaten in teamverband. Daarin kom jij pro actief met initiatieven die het platform verder helpen. De mensen waar je mee samenwerkt zijn namelijk van C-level, e-commerce, development tot finance.
